CONDICIONES GENERALES DE COMPRA: PROCESO DE COMPRA ON-LINE.

Por favor, lea estas Condiciones Generales de Compra, antes de utilizar el sitio web www.nappy.es, asi como los servicios ofrecidos por ENAPPY S.L.

La utilizacion por parte del cliente de los servicios de la tienda on-line de ENAPPY S.L. presupone, en todo caso, la adhesion a las Condiciones Generales de Compra en la version publicada por ENAPPY S.L. en el momento mismo de la orden de compra.

Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

1. INFORMACION LEGAL Y ACEPTACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA.

1.1 Identificacion del prestador del servicio.

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informacion y del Comercio Electronico, los datos identificativos del titular de la tienda on-line accesible en www.nappy.es son:

• Razon Social: ENAPPY S.L (En adelante, NAPPY)
• Domicilio social: Calle Ferraz 11 28008 Madrid
• C.I.F: B82515073
• Correo electronico: info@nappy.es
• Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, T. 14841 F. 175 S. 8 H. 24.6883 de conformidad con lo dispuesto en el real decreto 225/2006 de 24 de febrero, con el correspondiente certificado otorgado por la subdirectora general de comercio.

1.2 Descripcion.

NAPPY, a traves de las presentes Condiciones Generales de Compra, ofrece a sus usuarios y visitantes la posibilidad de realizar la compra on-line de productos de parafarmacia, cosmetica, belleza, higiene, entre otros; ademas de establecer comunicacion con el usuario.

NAPPY podra alterar en cualquier momento y sin aviso previo, el diseno, presentacion y/o configuracion del sitio web www.nappy.es, asi como algunos o todos los servicios.

1.3 Aceptacion de las condiciones particulares de compra.

El acceso y la utilizacion del servicio de Tienda On-Line de NAPPY implican por parte del visitante y/o del usuario registrado la aceptacion plena y sin reservas de todas las condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Compra.

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los articulos que NAPPY vende a traves de https://www.nappy.es, dirigiendose exclusivamente a un publico mayor de 18 anos.

NAPPY se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilizacion de este servicio.

Asimismo, NAPPY se reserva en todo caso el derecho unilateral de modificar las presentes Condiciones Generales de Compra aplicables a su Tienda On-Line.

2. PROCESO DE COMPRA ON-LINE.

2.1 Nuestros productos, como encontrarlos?

NAPPY pone a tu disposicion una tienda virtual que ofrece todo tipo de productos organizados en familias, para que te resulte mas facil encontrarlos.

Desde la pagina de inicio se accede a todos los niveles de familias de productos por una botonera situada en la parte superior, y en las paginas interiores, por un desplegable que aparece en la parte lateral izquierda.

Ademas puedes encontrar productos en NAPPY a traves del buscador, donde solo tienes que introducir una palabra clave y pulsar buscar.

Todos los productos poseen una ficha detallada que incluye fotografia, nombre, descripcion y precio con los impuestos incluidos. Las imagenes en la web son de caracter orientativo y se debe tener en cuenta la descripcion del producto.

Todos los precios mostrados son precios finales, quedando expresamente incluido el IVA aplicable en Espana en el momento de la realizacion de la compra, sin perjuicio de que el usuario tendra en todo momento informacion desglosada del precio del producto.

Tambien se informara de los diferentes tipos de envio y plazos de entrega, que pueden seleccionarse de acuerdo a las necesidades del cliente.

Tambien puedes expresar tu opinion sobre cada producto, ver opiniones de otros usuarios o enviarlo al email de un amigo si crees que le puede interesar.

2.2 Comprar en NAPPY.

Para poder comprar en NAPPY no es necesario registrarse previamente. Unicamente tienes que seleccionar los productos que desees y, una vez finalizado, acceder al Carrito de la Compra y terminar el proceso.

Una vez finalizado el pedido, se solicitaran datos de contacto, direccion de entrega, forma de envio y forma de pago, ademas de aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales de Compra mediante la casilla correspondiente antes de tramitar el pedido.

Aceptando en este punto las condiciones generales de compra, se acepta expresamente la recepcion de factura exclusivamente en formato digital que se recibira a traves del correo electronico facilitado al realizar el pedido.

Dentro de los Datos de Contacto puedes crear una cuenta de usuario dentro de NAPPY; esto facilitara tus siguientes accesos, tus compras y la recepcion de descuentos, promociones y ventas exclusivas, ademas de no tener que introducir tus datos cada vez que compres.

Para registrarte como usuario, introduce tus datos en el Formulario de Datos de Contacto y habilita la funcionalidad de crear una cuenta, introduciendo una contrasena con un minimo de cinco caracteres.

Programa de apadrinamiento

Consigue un descuento de un 5% para ti y tus amigos.

Solo debes rellenar el nombre, apellidos y e-mail de tu amigo o amigos en los campos habilitados en tu area de cliente donde se indica el programa de patrocinio. Una vez realizado el pedido por parte del patrocinado, el o ella recibira un vale descuento por un 5% y tu recibiras tu propio vale por valor del 5% al hacer su pedido.

nappy.es se reserva el derecho de cancelacion del pedido y/o cuenta siempre que se detecte un uso fraudulento del sistema.

2.3 Disponibilidad de los productos.

La seleccion de productos ofrecidos a traves de la tienda on-line es valida mientras los productos esten visibles y dentro de los limites de stock disponibles. Al tratarse de comercio electronico, el stock se actualiza online, por lo que podria suceder que durante el proceso de compra se agote el stock.

En caso de rotura de stock o indisponibilidad puntual, NAPPY se pondra en contacto con el Cliente para comunicarlo y ofrecer un nuevo plazo de entrega, la anulacion o un cambio por otro producto de caracteristicas y precio similar.

Los productos de puericultura como cunas, colchones, tronas o carritos pueden tener una demora superior a 7 dias laborables, segun disponibilidad de stock en fabrica.

El embalaje de los productos puede variar en funcion de la marca, pero el contenido y las caracteristicas del producto seran siempre los descritos en la ficha tecnica.

2.4 Como se tramita el pedido?

Al pulsar el boton de tramitar el pedido, se establece una conexion segura a traves de SSL en la que deberas introducir:

• Datos de contacto.
• Datos de direccion de entrega, si no coinciden con los de contacto.
• Forma de envio.
• Forma de pago.

Despues deberas finalizar el pedido, aceptar las condiciones generales de compra y tramitarlo.

2.5 Transporte y gastos de envio.

Los gastos de envio y/o gestion no estan comprendidos en el precio y se mostraran al Cliente antes de finalizar la compra, en funcion de la direccion de envio y del peso del pedido.

Los plazos de entrega establecidos por los operadores de transporte son de 24/48 horas en dias laborables. NAPPY no realiza expediciones en festivos, sabados ni domingos. Los plazos de expedicion son orientativos.

El importe del transporte aparecera detallado antes de finalizar el pedido.

NAPPY no se hace responsable de ningun retraso originado en el transporte por:

• Direccion incorrecta o incompleta.
• No indicar un numero de telefono de contacto.
• Huelgas de los transportistas.
• Condiciones climatologicas adversas.

Si el Cliente no aprecia roturas externas al recibir el paquete, pero al abrirlo observa desperfectos a causa del transporte, debe notificarlo en menos de 24 horas para dejar constancia y poder gestionarlo con las empresas de transporte. En caso contrario, se entendera que el producto ha sido aceptado de conformidad.

Una vez pasado este plazo se considerara que el material enviado estaba en perfecto estado.

2.6 Que medios de pago puedo utilizar?

El pago se realizara a la finalizacion del proceso de compra y sera condicion indispensable para la formalizacion del mismo. La eleccion del medio de pago se realiza durante el proceso de compra.

Se admiten los siguientes sistemas de pago:

• Tarjeta de credito o debito mediante Redsys, con transmision segura de los datos bancarios y sin acceso ni almacenamiento de los mismos por parte de NAPPY.
• Transferencia bancaria. El pedido se enviara una vez confirmado el ingreso por el banco, normalmente entre 24 y 48 horas. Para agilizar la validacion, debera enviarse el comprobante al correo indicado por la empresa.
• PayPal. Durante el proceso se indicara la comision correspondiente segun el importe del pedido. Esta forma de pago es inmediata y no es compatible con promociones.
• BIZUM. Permite realizar compras indicando el telefono movil y validando la operacion de forma segura.

El sistema de Comercio Electronico Seguro se basa en que el emisor de la tarjeta identifique al titular antes de autorizar el pago por internet. Una vez seleccionado el producto e introducido el numero de tarjeta, se abre una ventana de Redsys que comunica con el banco o emisor de la tarjeta para solicitar la identificacion.

Los datos de la tarjeta y la contrasena quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de su introduccion. Una vez completada la identificacion, Redsys comunica a NAPPY que la compra la esta realizando el titular de la tarjeta. Si la identificacion no es satisfactoria, Redsys lo comunica a NAPPY.

PayPal es un sistema de pago seguro en el que el usuario abre una cuenta y puede realizar pagos en multitud de tiendas online utilizando su tarjeta de credito o debito. PayPal sera el unico que tendra los datos bancarios del Cliente, actuando como intermediario entre el Cliente y NAPPY.

Una vez finalizada la tramitacion del pedido, se facilita un numero de identificacion para el seguimiento del mismo.

2.7 Y si no he hecho yo la compra?

Si detectas un cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, debes ponerte inmediatamente en contacto con nosotros y con tu banco, a traves de email o via telefonica, en el menor plazo posible para que podamos realizar las gestiones oportunas. Ademas, tu banco y/o las empresas emisoras de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones.

3. VALES Y CUPONES DE DESCUENTO NAPPY.

NAPPY se reserva el derecho a entregar cheques regalo y/o vales promocionales o de descuento a los usuarios y visitantes de nappy.es, segun estime oportuno.

Para realizar un uso correcto de dichos cupones y vales de descuento, debera introducirse el codigo en el momento de formalizacion del pedido, aplicandose por NAPPY antes de confirmarse el pago.

Los cheques regalo o vales promocionales pueden estar limitados a un unico uso. No seran canjeables por efectivo.

Los descuentos no son compatibles entre si. En promociones como Black Friday o rebajas, los codigos descuento ofrecidos por aliados no se podran aplicar, salvo indicacion contraria.

NAPPY podra realizar promociones puntuales para asignar cheques regalo a usuarios que realicen determinadas compras para posteriores compras en nappy.es dentro del periodo de validez. Fuera de dicho periodo, el cheque regalo pierde su efectividad.

Todos los cupones descuento o promocionales podran limitarse a determinados articulos. El cupon o vale descuento de la Mutua no sera valido en productos Dodot con promocion adicional, en packs con precio ya ofertado ni en productos de la categoria pack.

3.1 Regalos por compra en Nappy.es

En Nappy.es puedes conseguir obsequios exclusivos al anadir articulos seleccionados a tu carrito y cumplir las condiciones de la promocion.

Los regalos por compra son obsequios promocionales que se ofrecen al adquirir productos especificos. Pueden incluir accesorios para el bebe, muestras de cuidado infantil, articulos de higiene o packs especiales.

Para recibir el regalo por compra solo tienes que:

• Seleccionar alguno de los productos incluidos en la promocion.
• Anadirlos al carrito de compra.
• Cumplir con los requisitos indicados en la promocion.

Se anadira un unico regalo por pedido, aunque se incluyan varios productos promocionales.

Los regalos por compra son totalmente gratuitos y no tienen coste adicional.

Si devuelves el producto principal asociado a la promocion, deberas devolver tambien el regalo recibido.

4. DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES.

El Cliente podra modificar un pedido siempre que no haya sido expedido. Si desea una modificacion respecto a la hoja de confirmacion, debera notificarlo lo antes posible a pedidos@nappy.es indicando los cambios deseados. Cualquier diferencia de importe se tramitara conforme al medio de pago elegido. Los gastos de devolucion y nuevo envio no seran asumidos por NAPPY.

NAPPY no podra sustituir sin previa consulta al Cliente un producto solicitado por el Cliente. Si por causas ajenas a NAPPY el suministro no fuera posible, se ofrecera al Cliente un producto sustitutivo de similares caracteristicas y se dara derecho a la anulacion del pedido.

Si el Cliente cancela un pedido confirmado cuando ya ha salido de las instalaciones de NAPPY, o no acepta el paquete a la llegada, NAPPY podra exigir el pago de los costes de transporte ocasionados.

Seran admitidas las devoluciones de productos que cumplan estos requisitos:

• Los productos deben conservar intacto su precinto de origen, salvo defectos de origen.
• El cliente debera hacerse cargo de los gastos de envio en caso de devolucion.
• El articulo a devolver debe estar correctamente embalado.

Seran causas de devolucion:

• Que el producto no cumpla con las caracteristicas de la ficha mostrada en la web. Se reembolsara el importe del producto salvo los gastos de envio.
• Que el producto venga de origen defectuoso. Se procedera al cambio por otro igual una vez recibido el producto a devolver. NAPPY asumira los portes de devolucion y reenvio.

4.1 Exclusiones en productos de alimentacion

Por razones de higiene, seguridad alimentaria y conforme a la normativa vigente, no se admitiran devoluciones ni cambios de productos de alimentacion, salvo que el producto haya llegado defectuoso o en mal estado, o exista un error imputable a Nappy.es en el envio.

En caso de incidencia, el cliente debera comunicarlo dentro del plazo maximo establecido en estas condiciones, aportando la informacion y pruebas necesarias.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO.

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, NAPPY reconoce el derecho de desistimiento de cualquier compra realizada en www.nappy.es dentro del plazo de 14 dias naturales desde el momento en que el Cliente recibio el producto.

El Cliente debera devolver, sin demora indebida, en el plazo de 14 dias naturales desde que comunique su decision de desistimiento. Se considerara cumplido el plazo si efectua la devolucion antes de su vencimiento, enviando los bienes a:

A/At: Dpto. Devoluciones Nappy.
Calle Bascunuelos 13 Nave N
28021 Madrid, Madrid.

Este derecho no puede suponer ningun coste para el usuario, salvo que la devolucion se deba puramente al ejercicio del desistimiento y no a una falta de conformidad del producto. En ese caso, el usuario debera soportar el coste de la devolucion.

Los productos objeto de devolucion deberan encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con sus manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos. Si no fuera asi, no podra ejercerse el desistimiento.

5.1 Productos no sujetos al derecho de desistimiento

De acuerdo con el articulo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no sera posible solicitar el derecho de desistimiento en relacion con:

• Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
• Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• Bienes precintados no aptos para ser devueltos por razones de proteccion de la salud o higiene, cuando hayan sido desprecintados tras la entrega.

En funcion de la normativa vigente no se aceptan devoluciones de productos de alimentacion como leches infantiles, papillas o complementos alimenticios. Por cuestiones de higiene, tampoco se aceptan devoluciones de fajas, panales, gafas, mascarillas, empapadores o gasas, entre otros.

6. GARANTIA DE PRODUCTOS.

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, el plazo de garantia de los productos es de dos anos desde su entrega. No se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, tension no idonea, instalaciones incorrectas ni materiales desgastados por el uso.

Esta garantia es ofrecida tanto por NAPPY como por los fabricantes y, en su caso, distribuidores autorizados del producto.

Muchos de los productos ofertados en www.nappy.es, como productos de belleza, estetica, parafarmacia o alimentarios, cuentan con sus correspondientes plazos de caducidad y consumo preferente. Se garantiza que, en el momento de la comercializacion, cuentan con un plazo suficiente para su consumo.

La garantia quedara invalida bajo las siguientes circunstancias:

• Golpes y/o transporte inadecuado.
• Manipulacion de cualquier precinto o etiqueta de identificacion o control.
• Desgaste normal por el uso.

7. SOPORTE TECNICO Y ATENCION AL CLIENTE.

Si tienes algun problema, ponte en contacto con nuestro servicio de atencion al cliente, de lunes a viernes de 10 a 17 horas, a traves de:

• Telefono: 91 512 41 74
• Email: info@nappy.es
• WhatsApp: 654 85 41 83

8. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE.

El cliente se obliga a realizar un uso licito de los servicios, sin contravenir la legislacion vigente ni lesionar derechos e intereses de terceras personas.

El cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratacion, evitando causar perjuicios a NAPPY como consecuencia de la incorreccion de los mismos.

Asimismo, se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una direccion de entrega en la que pueda ser recibido dentro del horario habitual de entrega de mercancias, de lunes a viernes de 09:00 a 19:00.

El incumplimiento de estas condiciones podra dar lugar a la anulacion o cancelacion de los pedidos por parte de NAPPY sin necesidad de preaviso y sin derecho a indemnizacion alguna.

En caso de rechazo del envio por el cliente una vez que el pedido ha salido de nuestras instalaciones, NAPPY no reembolsara el importe de los gastos de envio, que seran asumidos por el cliente.

9. DATOS PERSONALES Y COMUNICACIONES COMERCIALES.

ENAPPY S.L. cumple la normativa vigente en materia de proteccion de datos, y de acuerdo con la Ley Organica 3/2018 y el Reglamento UE 679/2016 General de Proteccion de Datos, informa sobre el tratamiento de datos personales que realiza.

9.1 Quien es el responsable de tus datos?

El responsable del tratamiento de los datos que se facilitan como consecuencia de la compra de un producto o al cumplimentar un formulario es ENAPPY S.L., con direccion en Calle Ferraz numero 11, 28008 Madrid.

9.2 Que datos tratamos?

Dependiendo de los productos y servicios de los que quieras disfrutar, podremos tratar:

• Datos identificativos: nombre y apellidos, direccion de contacto, email y telefono.
• Datos de informacion economica y transaccional, como datos del medio de pago, informacion sobre compras, pedidos, devoluciones y anulaciones.
• Informacion comercial y promocional, si te has inscrito a nuestro sistema de comunicaciones.
• Datos sobre gustos y preferencias.

En los formularios se solicitan datos necesarios marcados con un asterisco para poder prestar el servicio; si no se facilitan, es posible que no pueda completarse el registro o el proceso de compra.

Uso de cookies

Utilizamos cookies en varios de nuestros sitios con el objetivo de hacer nuestra oferta mas eficaz, segura y facil de usar. Las cookies son pequenos archivos de texto que se almacenan en su ordenador y contienen informacion cifrada sobre el contenido de su visita y los datos que usted introduce.

La mayoria de las cookies utilizadas son cookies de sesion, que se eliminan automaticamente al final de su visita. Otras, como las cookies permanentes, permanecen en su ordenador y permiten reconocer su navegador y habilitar diversas funciones.

En cualquier momento puede ajustar la configuracion del navegador para rechazar o eliminar cookies. No obstante, si lo hace, algunas funciones de nuestros sitios web podrian no utilizarse plenamente.

Igualmente, y con base en la reglamentacion europea, puede aceptar el uso de las cookies que desee en nuestra web.

Uso de herramientas de analisis web

Con el fin de mejorar la facilidad de uso y la calidad de nuestra oferta web, utilizamos tecnologias como Google Analytics.

Google Analytics utiliza cookies que permiten un analisis del uso del sitio web. La informacion recogida puede transferirse a servidores de Google en Estados Unidos y utilizarse para analizar el uso del sitio, realizar informes y prestar otros servicios relacionados. Puede evitar el almacenamiento de cookies mediante la configuracion del navegador o rechazandolas al acceder al portal.

Uso de plug-ins sociales

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Si no desea que Facebook asigne los datos recogidos a su cuenta, debe cerrar su sesion antes de visitar el sitio. Para mas informacion, pueden consultarse la politica de privacidad de Facebook y las herramientas de bloqueo de plug-ins del navegador.

9.3 Con que finalidad tratamos tus datos?

Dependiendo de como interactues con nosotros, trataremos tus datos para:

• Registro de usuario.
• Desarrollo y ejecucion del contrato de compraventa.
• Finalidades de marketing.
• Analisis de usabilidad y calidad.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

9.4 Cual es la legitimacion para el tratamiento de tus datos?

La base legal depende de la finalidad: consentimiento, ejecucion del contrato, interes legitimo y cumplimiento de obligaciones legales.

9.5 Durante cuanto tiempo conservaremos tus datos?

El plazo de conservacion de los datos personales esta vinculado a la finalidad del tratamiento y a los plazos de prescripcion aplicables. En marketing, hasta que te des de baja o revoques el consentimiento; en analitica, hasta que elimines las cookies; y en obligaciones legales, durante los plazos exigidos por la normativa.

9.6 Con quien compartimos tus datos?

Salvo que se indique expresamente en el formulario la cesion a terceras empresas, ENAPPY S.L. solo comunicara los datos a organismos y entes de la Administracion Publica competentes y, para el cumplimiento del contrato de compraventa, a:

• Entidades financieras y emisoras de tarjetas de credito o debito.
• Entidades de deteccion y prevencion de fraude.
• Proveedores y colaboradores de transporte y entrega.
• Proveedores y colaboradores de facturacion, gestion contable y fiscal.

9.7 Cuales son tus derechos?

De acuerdo con la normativa vigente, puedes ejercitar:

• Revocar tu consentimiento y oponerte a fines comerciales.
• Acceso a la informacion y a las finalidades del tratamiento.
• Rectificacion de tus datos.
• Supresion de tus datos cuando proceda.
• Oposicion al tratamiento.
• Limitacion del tratamiento.
• Portabilidad de tus datos.

Tambien puedes acudir a la Agencia Espanola de Proteccion de Datos para solicitar tutela o interponer una reclamacion.

9.8 Donde ejercito mis derechos?

Para ejercitar estos derechos, puedes contactar por email en info@nappy.es, indicando tu nombre completo y el derecho que ejercitas, acompanado de copia de tu DNI o documento equivalente.

Tambien puedes hacerlo por carta a: Enappy S.L., Calle Bascunuelos numero 13 Nave N, 28021 Madrid.

9.9 Seguridad de tus datos.

Disponemos de medidas organizativas y tecnicas para proteger los datos personales de toda perdida, mal uso, acceso o divulgacion no autorizados, alteracion y/o destruccion. Si sospecha que su interaccion con nosotros ya no es segura, rogamos nos avise de inmediato a traves de info@nappy.es.

Medidas destacadas:

• Multiples conexiones redundantes para garantizar un intercambio de datos fluido.
• Servidores actualizados continuamente con actualizaciones de seguridad.
• Servidores centrales disponibles para almacenar copias de seguridad.
• Sistema RAID-1 para reducir la probabilidad de perdida de datos.

10. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL.

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos y cualquier otro elemento susceptible de proteccion contenidos en la pagina web corresponden en exclusiva a ENAPPY S.L., salvo que se indique titularidad distinta.

La reproduccion, distribucion, comercializacion o transformacion no autorizadas de tales obras, marcas o logos constituye una infraccion de los derechos de propiedad intelectual e industrial y podra dar lugar al ejercicio de las acciones judiciales o extrajudiciales correspondientes.

Asimismo, la informacion a la cual el cliente puede acceder a traves del sitio web puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra indole. La Empresa no sera responsable de las infracciones de tales derechos que pueda cometer el usuario y/o cliente.

11. NOTIFICACIONES.

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones relacionadas con las presentes Condiciones Generales de Compra deberan realizarse por escrito y se entendera que han sido debidamente remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o a su correo electronico.

En el caso de ENAPPY S.L., se debera notificar a la direccion postal Calle Bascunuelos 13 Nave N, 28021 Madrid, al telefono 91 512 41 74 o al correo electronico info@nappy.es.

12. NULIDAD E INEFICIENCIA DE LAS CLAUSULAS.

Si cualquier clausula incluida en estas Condiciones Generales de Compra fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectara tan solo a dicha disposicion o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el resto de Condiciones Generales de Compra.

13. LEGISLACION APLICABLE Y SUMISION A FUEROS.

Las compraventas realizadas en www.nappy.es se someten a la legislacion espanola.

En caso de cualquier controversia derivada de la interpretacion de las presentes condiciones generales de compra y de las posibles acciones derivadas del procedimiento de compra, los Juzgados y Tribunales competentes seran los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdiccion competente, atendiendo, tratandose de consumidores finales, a su eleccion, al lugar del domicilio del usuario o al lugar del cumplimiento de la obligacion.

La Comision Europea ofrece una plataforma para la resolucion alternativa de conflictos: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

En el caso de que la parte compradora actuara en representacion de persona juridica, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid.